Πολιτική ακύρωσης & επιστροφής χρημάτων
Αλλαγές στην κράτηση :
Μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη παραλαβή, ώστε να διασφαλιστεί η διαθεσιμότητα για την ώρα και τον τόπο της κράτησης.
*(μπορούν να αλλάξουν μόνο οι ημερομηνίες, οι ώρες και το σημείο παραλαβής)
Ακυρώσεις:
Κατά την ηλεκτρονική κράτηση, γίνεται χρέωση μόνο μιας προκαταβολής τριάντα τοις εκατό (30%) για την κράτηση του οχήματός σας. Επομένως, η πολιτική ακύρωσης ισχύει μόνο για την κατάθεση αυτή.
Η ακύρωση της κράτησης πρέπει να γίνει τουλάχιστον σαράντα οκτώ (48) ώρες πριν από την προγραμματισμένη έναρξη της ενοικίασης του οχήματος σύμφωνα με την κράτηση που έγινε σε αυτή τη μηχανή κρατήσεων. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια κράτηση, η μόνη αποδεκτή μέθοδος είναι μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected]
– Σε περίπτωση «Μη εμφάνισης» την ημέρα της κράτησης, παρέχεται περίοδος χάριτος 1 ώρας για την κράτηση.
– Εάν ακυρώσετε την κράτησή σας έως και 48 ώρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης, θα επιστραφεί το συνολικό ποσό της προκαταβολής. Σε αντίθετη περίπτωση (λιγότερο από 48 ώρες), θα χρεωθείτε μόνο το ποσό της αρχικής σας κατάθεσης (100% της προκαταβολής). Δεν θα δοθεί επιστροφή χρημάτων για «Μη εμφάνιση» ή για πρόωρες επιστροφές.
*Σημείωση: Η «Μη εμφάνιση» αποτελείται από τα εξής:
- Δεν παρείχατε τα κατάλληλα έγγραφα (δηλ. άδεια οδήγησης ή/και διαβατήριο/ταυτότητα)
- Δεν παραλάβατε το αυτοκίνητο τη συγκεκριμένη ημερομηνία/ώρα.
- Δεν επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με την ακύρωση, πριν από την ημερομηνία παραλαβής.